Dada la proliferación de fraudes a través de canales digitales, la técnico de la Oficina de Información al Consumidor de Moralzarzal ha elaborado una guía de urgencia con recomendaciones fundamentales para proteger nuestra seguridad y nuestros datos bancarios.
A continuación, se reproducen de manera íntegra sus advertencias:
Consejos para evitar ciberestafas
1- Desconfía de emails o sms que pidan datos, que contengan enlaces que lleven a formularios o archivos descargables que prometan devoluciones o reembolsos (de Hacienda, de Tráfico etc) o que alerten de un cargo que puedes cancelar.
2- Los ciberatacantes pueden pedirte que abras un link, que compartas contraseñas o datos bancarios o pedirte que llames a un número de tfno que continúa con la estafa.
3- Los atacantes pueden ocultar el remitente o cambiarlo para hacerse pasar por ti y utilizan la urgencia como pretexto para asustarte y conseguir que pinches el enlace o descargues el archivo sin pensártelo dos veces.
4- Algunos ciberdelincuentes también suplantan a bancos a través de whasap.
5- Cuidado con la comunicación con supuestos compradores en plataformas de compra venta de 2ª mano.
6- Evita realizar compras desde wifis abiertas y por último escucha a tu sentido común y desconfía de las “gangas” por internet, escogiendo siempre comercios de confianza y con sede preferiblemente en España.
Ante cualquier sospecha o si cree haber sido víctima de un engaño comercial, recuerde que puede acudir el próximo miércoles al Centro Cultural para recibir asesoramiento legal personalizado y tramitar las acciones oportunas.
Oficina de Información al Consumidor de Moralzarzal
El Ayuntamiento de Moralzarzal, en su compromiso continuo por proteger los derechos de los ciudadanos y apoyar al tejido comercial local, recuerda que el municipio cuenta con un canal directo de atención en materia de consumo.
Gracias al Convenio de colaboración suscrito con la Consejería de Economía y Empleo y Hacienda de la Comunidad de Madrid y la Asociación de Amas de Casa y Consumidores-Usuarios de la Comunidad de Madrid “Ascensión Sedeño” (AACCU), este recurso permite resolver dudas y tramitar necesidades sin que los vecinos tengan que desplazarse fuera del término municipal.
El servicio se presta todos los miércoles, en horario de 10:00 a 13:00 horas, en el Centro Cultural. Además de atender consultas, en este espacio se realiza la recepción de reclamaciones oficiales, se informa y difunde el sistema unificado de reclamaciones y se fomenta el sistema arbitral de consumo.
Asimismo, se ofrece soporte directo a las empresas locales, facilitándoles las hojas de reclamaciones obligatorias que deben tener en sus establecimientos a disposición de sus clientes.
Oficina de atención al consumidor:
Centro Cultural, Miércoles, de 10:00 a 13:00 horas.
Correo electrónico: aaccu@yahoo.es
Teléfono: 918576900 Extensión 144 (marcar siempre extensión).
