El Servicio de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento de Moralzarzal, -SAC- tiende a concentrar en un mismo espacio la atención al público y la tramitación directa de las gestiones administrativas más comunes que antiguamente se encontraban dispersas en las diferentes oficinas municipales.
El Servicio está en principio dotado, de la organización y medios necesarios para dar solución a la mayoría de las demandas que los ciudadanos dirigen al Ayuntamiento.
En el Ayuntamiento de Moralzarzal, el SAC, esta formado por un equipo de trabajo de 4 personas que, físicamente van rotando semanalmente en los puestos de trabajo del Servicio a fin de repartir la carga de atención presencial y telefónica entre todos los funcionarios municipales.
En principio tal y como se encuentra la disposición de los puestos de trabajo del SAC del Ayuntamiento de Moralzarzal, tres personas atenderán a los vecinos y ciudadanos de forma presencial y gestionarán la documentación y expedientes administrativos y otra persona atenderá la información telefónica y telemática, el correo y gestionará la documentación y expedientes administrativos. Indudablemente esta es una organización abierta y el trabajo y tareas que se han de desarrollar, se repartirán entre todos los componentes del equipo de trabajo.
El SAC se encuentra ubicado en la planta baja del edificio de la Casa Consistorial, sito en la Plaza de la Constitución número 1 y permanece abierto para atención a los vecinos del municipio y usuarios del servicio, de lunes a sábado de 9:00 a 14:00 horas.
- El Servicio gestiona asuntos relacionados con las siguientes áreas:
| Información |
| Registro de documentación | |
| Convenios Administraciones Públicas |
| Iniciativas, quejas y sugerencias | |
| Gestión de documentación, trámites administrativos |
| Notificaciones, entrega de documentación | |
| Estadística, Padrón de habitantes |
| Servicios |
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Red integrada de Atención al Ciudadano |
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